Politique de confidentialité
Information sur les données personnelles et les cookies
Dernière mise à jour : 26/09/2024
1. À quoi sert cette notice ?
La présente notice est destinée à vous présenter la façon dont sont traitées vos données à caractère personnel dans le cadre de vos interactions avec ALLIANSPIRITS via son site Internet www.lafertewhisky.com, en particulier lorsque vous effectuez les actions visées par les questions 8, 9 et 10 ci-après.
2. Qui est responsable de ces traitements ?
Sauf mention contraire au sein des réponses données aux questions 8, 9 et 10 ci-après, le responsable des traitements décrits par cette notice est ALLIANSPIRITS, éditrice du site Internet www.lafertewhisky.com (voir les « Mentions légales » au sein de la page « Informations juridiques »).
3. Quels sont mes droits concernant de ces traitements ?
La règlementation française et européenne vous permet d’exercer un certain nombre de droits auprès d’ALLIANSPIRITS relativement à ces traitements de données.
Droit d’accès
Vous pouvez solliciter la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, vous disposez du droit d’en demander une copie et plus largement des informations portant sur :
- les finalités du traitement ;
- les catégories de données personnelles concernées ;
- les destinataires ou catégories de destinataires ainsi que, le cas échéant si de telles communications devaient être réalisées, les organisations internationales auxquelles les données personnelles ont été ou seront communiquées, en particulier les destinataires qui sont établis dans des pays tiers ;
- lorsque cela est possible, la durée de conservation des données personnelles envisagée ou, lorsque ce n’est pas possible, les critères utilisés pour déterminer cette durée ;
- la rectification ou l’effacement de vos données personnelles, la limitation du traitement de vos données personnelles, le droit de vous opposer à ce traitement ;
- le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ;
- des informations relatives à la source des données quand elles ne sont pas collectées directement auprès de l’Utilisateur.
La plupart des données à caractère personnel détenues par ALLIANSPIRITS sont accessibles par le biais du compte client ouvert le cas échéant auprès du site Internet www.lafertewhisky.com.
Vous pouvez néanmoins demander la communication de toute donnée à caractère personnel vous concernant détenue par ALLIANSPIRITS.
Droit de rectification
Si vous pensez que certaines des données à caractère personnel vous concernant sont inexactes, incomplètes, équivoques ou périmées, vous pouvez nous demander de les corriger ou de les mettre à jour.
Droit d’opposition
Lorsque les traitements de données que nous mettons en œuvre sont fondés sur votre consentement (ex : newsletter), vous pouvez le retirer à n’importe quel moment. Nous cessons alors de traiter vos données à caractère personnel sans que les opérations antérieures pour auxquelles vous aviez consenti ne soient remises en cause.
Droit à l’effacement
Vous pouvez nous demander l’effacement de vos données personnelles pour l’un des motifs suivants :
- les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d’une autre manière ;
- vous retirez le consentement préalablement donné ;
- vous vous opposez au traitement de vos données personnelles lorsqu’il n’existe pas de motif légitime impérieux pour le traitement ;
- le traitement de données personnelles n’est pas conforme aux dispositions de la réglementation applicable.
Nous attirons votre attention sur le fait que le droit à l’effacement des données n’est pas un droit absolu et que nous sommes susceptibles de ne pas répondre favorablement à votre demande lorsque le traitement de données concerné s’avère nécessaire, notamment à l’exercice de notre droit à la liberté d’expression et d’information ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de nos droits en justice.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans les cas prévus par la réglementation :
- pendant la durée de vérification que nous mettons en œuvre, lorsque vous contestez l’exactitude de vos données à caractère personnel ;
- lorsque le traitement de ces données est illicite, et que vous souhaitez limiter ce traitement plutôt que supprimer vos données ;
- lorsque nous n’avons plus besoin de vos données personnelles, mais que vous souhaitez leur conservation pour exercer vos droits ;
- pendant la période de vérification des motifs légitimes, lorsque vous vous êtes opposés au traitement de vos données personnelles.
Portabilité
Vous pouvez nous demander de vous restituer vos données à caractère personnel. Cela concerne les données que vous nous avez fournies dans le cadre de l’exécution d’une commande ou celles que nous avons collectées avec votre consentement. Vous pouvez également nous demander que ces données soient transmises directement à un autre responsable de traitement.
Directives relatives au sort de vos données après votre mort
Vous avez le droit de nous communiquer des directives relatives à la conservation, l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. Ces directives peuvent désigner une personne chargée de leur exécution. A défaut, vos héritiers seront désignés, sauf si vous nous indiquez que vous ne le souhaitez pas.
Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
La CNIL peut être contactée par courrier postal ou électronique :
CNIL
Service des plaintes
3 place de Fontenoy
75007 Paris
Vous pouvez également déposer votre plainte directement sur le site de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes
Vous pourrez également introduire un recours devant une juridiction administrative ou juridictionnelle compétente.
Pour plus d’information sur vos droit, rendez-vous sur la page https://www.cnil.fr/fr/comprendre-vos-droits
4. Comment contacter ALLIANSPIRITS pour exercer mes droits ?
Par courrier postal :
ALLIANSPIRITS
Service clients
8 rue Saint-Didier
75116 Paris
Par courrier électronique :
L’exercice de ces droits suppose de justifier de votre identité par application de l’article 77 du décret n° 2019-536 du 29 mai 2019. Cette exigence nous permet notamment de nous assurer que la personne émettant la demande est bien celle concernée par les données. Cette mesure de sécurité vise à vous protéger contre des demandes illégitimes.
Pour vous répondre, ALLIANSPIRITS disposera alors d’un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande, éventuellement augmenté de deux mois en cas de nombreuses demandes simultanées ou concomitantes dans le délai imparti ou d’une certaine complexité de fond ou de forme relative à ladite demande.
5. Comment me désabonner des newsletters ?
Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters et communications commerciales, vous pouvez vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet au sein de chaque courrier électronique promotionnel qui vous est adressé.
6. Opposition au démarchage téléphonique
Si vous ne souhaitez pas recevoir de sollicitation par téléphone, vous devez le signaler au service Bloctel.
Sur la page d'accueil du site https://www.bloctel.gouv.fr, cliquez sur le bouton « Je bloque mon numéro », afin d'ouvrir le formulaire de création de compte et d'ajout de numéros de téléphone à la liste Bloctel.
7. Communication des données collectées à des tiers
Sauf mention contraire au sein des réponses données aux questions 8, 9 et 10 ci-après, ALLIANSPIRITS s'engage à ne partager aucune donnée personnelle avec des tiers sans votre permission, hormis dans les cas suivants :
- répondre à des demandes de renseignements des autorités conformément à une obligation légale, à la suite d’une demande par écrit, motivée et ayant un caractère occasionnel ;
- se conformer à la règlementation applicable ou à une décision administrative ou judiciaire ;
- détecter et prévenir les menaces à la sécurité, les fraudes et autres activités malveillantes ;
- appliquer et protéger les droits d’ALLIANSPIRITS ;
- protéger les droits ou la sécurité personnelle d’ALLIANSPIRITS, de ses salariés et des tiers ;
- sous-traiter tout ou partie de ses services.
Concernant ce dernier cas, les prestataires auxquels ALLIANSPIRITS recourt dans ce cadre ont accès aux informations personnelles nécessaires à l'exécution de leurs prestations, mais ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins.
8. Que se passe-t-il lorsque je créé un compte client via le site Internet www.lafertewhisky.com ?
|
De quoi s’agit-il ? |
Si vous choisissez de créer un compte client sur notre site Internet – ce qui n’est pas obligatoire pour passer une commande – vos données seront utilisées afin de : - faciliter vos relations avec notre service clients, - vous permettre d’acheter des produits via notre site Internet. |
|
Quelles données sont concernées ? |
Sexe, prénom, nom, date de naissance, adresse de courrier électronique, pays de résidence, numéro de téléphone, mot de passe, adresse de livraison, adresse de facturation, historique des commandes, incidents de livraison et réclamations. |
|
Durée de conservation |
Les données personnelles de votre compte client sont conservées tant que vous ne choisissez pas de supprimer votre compte. Cependant, si votre compte reste inactif plus de 24 mois, nous vous solliciterons afin de nous assurer que vous souhaitez le conserver. Sans réponse de votre part au bout d’un mois, nous procéderons à la suppression ou à la suspension de tout accès portant sur votre compte et les informations qu’il contient. |
|
Communication à des tiers |
Ces données pourront être transmises aux sous-traitants suivants : - prestataires chargés de la préparation des commandes et des livraisons, - prestataires chargé de l’hébergement et de la maintenance du site Internet. |
|
Localisation et transfert des données |
Ces données sont hébergées sur des serveurs situés sur le territoire de l’Union Européenne ou de pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat, en particulier le Canada et les Etats-Unis d’Amérique. En dehors de cette zone géographique, elles sont protégées par des engagements contractuels comparables à ceux stipulés dans les clauses contractuelles types agréées par la Commission européenne. |
|
Paramétrage |
Vous pouvez modifier ces informations en vous connectant à votre compte client. |
9. Que se passe-t-il lorsque je passe une commande via le site Internet www.lafertewhisky.com ?
|
De quoi s’agit-il ? |
Lorsque vous passez une commande, nous devons utiliser un certain nombre de données que vous nous avez confiées pour recueillir votre paiement, échanger avec vous et vous livrer votre achat. Par ailleurs, les informations de votre commande sont archivées dans une base répertoriant l’historiques de vos achats. |
|
Quelles données sont concernées ? |
Données relatives au paiement : numéro de carte bancaire, pictogramme, date d’expiration et adresse de facturation. Données relatives à la livraison : adresse de livraison et données de contact (nom, prénom, numéro de téléphone et adresse de courrier électronique). Données générées par la commande : produits commandés, date de commande, prix et adresse de livraison. |
|
Durée de conservation |
Les données relatives à vos moyens de paiement ne sont conservées que durant le temps nécessaire à l’exécution d’une transaction. L’historique de vos commandes est conservé pendant 10 ans à compter de votre commande. |
|
Communication à des tiers |
Les données de paiement sont transmises à notre prestataire de services de paiements, la société Shopify. Les données relatives à la livraison sont transmises à l’entreprise de transport qui est chargée de livrer votre commande. |
|
Localisation et transfert des données |
Ces données sont hébergées sur des serveurs situés sur le territoire de l’Union Européenne ou de pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat, en particulier le Canada et les Etats-Unis d’Amérique. En dehors de cette zone géographique, elles sont protégées par des engagements contractuels comparables à ceux stipulés dans les clauses contractuelles types agréées par la Commission européenne. |
10. Que se passe-t-il lorsque je m’abonne aux newsletters ?
|
De quoi s’agit-il ? |
Si vous choisissez d’activer cette fonctionnalité, vous pourrez recevoir nos communications commerciales par courrier électronique au sujet des produits commercialisés par ALLIANSPIRITS et ses partenaires. |
|
Quelles données sont concernées ? |
Les données de votre compte client ou votre adresse courrier électronique lors que vous ne disposez pas d’un compte client. |
|
Durée de conservation |
Ces données seront anonymisées ou supprimées après 12 mois, à l’exception des données de votre compte client. |
|
Communication à des tiers |
L’envoi de ces communications est réalisé par le biais de prestataires. |
|
Localisation et transfert des données |
Ces données sont hébergées sur des serveurs situés sur le territoire de l’Union Européenne ou de pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat, en particulier le Canada et les Etats-Unis d’Amérique. En dehors de cette zone géographique, elles sont protégées par des engagements contractuels comparables à ceux stipulés dans les clauses contractuelles types agréées par la Commission européenne. |
|
Paramétrage |
Vous pouvez désactiver l’envoi de ces communications par le biais du paramétrage de votre compte client ou en vous désabonnant via la modalité proposée par le courrier électronique lui-même. |
11. Cookies : comment les utilisons-nous ?
Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal (ordinateur, smartphone ou tablette) lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Ce fichier permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.
La durée pendant laquelle un cookie reste sur votre terminal varie selon qu’il s’agit d’un cookie « persistant » ou d’un cookie « de session ». Les cookies de session restent en place jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les cookies persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après la date de leur téléchargement sur votre appareil. Pour en savoir plus à ce sujet, nous vous invitons à consulter cette page : https://www.shopify.com/fr/legal/cookies.
À quoi servent les cookies émis sur notre site Internet ?
Lors de votre première visite sur le site Internet, un bandeau cookies apparaîtra en page d’accueil. Il comporte un bouton qui vous permet d’en savoir plus sur la finalité et le fonctionnement des cookies et de recueillir votre consentement à leur dépôt, à l’exclusion des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site Internet et des services sollicités par l’Utilisateur.
Nous utilisons également en effet des cookies indispensables à l’utilisation du site Internet, qui permettent le maintien de l’identification tout au long de la navigation, l’adaptation de la présentation du site Internet aux préférences d’affichage du terminal de l’Utilisateur, la gestion et l’accès de manière sécurisée à l’espace personnel de l’Utilisateur, la sécurité des transactions, etc. Ces cookies sont nécessaires à la fourniture des services du site Internet. Ils ne peuvent donc pas être désactivés, le site Internet ne pouvant pas fonctionner correctement sans eux.
Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?
Nous utilisons un outil de gestion des cookies qui vous permet de consulter et de désactiver l’utilisation des cookies.
Par ailleurs, vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de façon que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation afin que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie puisse être enregistré dans votre terminal.
Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Tel serait le cas si vous tentez d’accéder à nos contenus ou services qui nécessitent de vous identifier.
Comment configurer votre logiciel de navigation ?
Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs.
INTERNET EXPLORER / EDGE
Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.
FIREFOX
Allez dans l’onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options.
Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Affichez les cookies.
SAFARI
Accédez aux Paramètres via le menu du navigateur (Safari — Préférences).
Cliquez sur Confidentialité.
GOOGLE CHROME
Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d’URL ou via le menu du navigateur (Chrome — Préférences).
Sélectionnez Paramètres Avancées.
Cliquez sur Paramètres du contenu puis sur Cookies.
Pour obtenir plus d’informations sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.
